Privacy en Cookieverklaring

Over deze Privacy en Cookieverklaring

Deze Privacy en Cookieverklaring is van toepassing op de verwerking van alle persoonsgegevens door NN Advocaten, het interne advocatenkantoor van Nationale-Nederlanden en NN Group (“NN”). NN Advocaten maakt deel uit van NN Group N.V., gevestigd aan de Schenkkade 65 in Den Haag. NN Group N.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

NN hecht veel belang aan je privacy en daarom gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hiervoor nemen we zowel zichtbare als onzichtbare maatregelen. In dit privacy statement vind je informatie over de wijze waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan.

Voor welke doeleinden verwerken wij jouw persoonsgegevens?

We bewaren en gebruiken jouw gegevens alleen voor zorgvuldig vastgestelde doeleinden:

• juridische dienstverlening, zoals

  • het bemiddelen bij en het voeren van (gerechtelijke) procedures namens NN en – in geval van aansprakelijkheidsverzekeringen – verzekerden; en/of
  • het communiceren en adviseren over de vaststelling, uitoefening en onderbouwing rechtsvorderingen met het oog op een (dreigende) procedure. Bijvoorbeeld bij een geschil over de dekking van een schade onder de verzekeringsovereenkomst of de hoogte van de schade-uitkering;
• voldoen aan aan wettelijke verplichtingen en (beroeps)regels, zoals identificatie, controle van gegevens en administratieve eisen;
• voorkomen en bestrijden van fraude en misbruik;
• behandelen van klachten en vragen;
• toegangscontrole / beveiliging van ons kantoor.

NN Advocaten verwerkt jouw gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een (verzekerings)overeenkomst, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of op grond van gerechtvaardigd belang.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over jou of die we in verband kunnen brengen met jou. Het verzamelen, bewaren en gebruiken van je gegevens noemen we het ‘verwerken’ van jouw persoonsgegevens. Welke persoonsgegevens worden verwerkt, is afhankelijk van het te behandelen dossier en verschilt dus per dossier. NN Advocaten krijgt de persoonsgegevens van haar cliënten (NN en/of verzekerden), via de wederpartij of andere betrokken partijen (zoals getuigen) of uit openbare bronnen. De persoonsgegevens die we van je kunnen verwerken zijn onder andere je naam, geboortedatum, geslacht, adres, telefoonnummer, e-mailadres, identiteitsbewijs en gegevens over het betrokken product of de overige producten die je bij NN hebt, betaalgegevens en claimgegevens. In bepaalde type dossiers (zoals personenschadedossiers, dekkingsdossiers en fraudedossiers) verwerken we ook bijzondere persoonsgegevens in de context van de feiten en omstandigheden, zoals gegevens in relatie tot bepaald gedrag, medische en/of strafrechtelijke gegevens.

Wie binnen NN heeft toegang tot jouw persoonsgegevens?

Jouw persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor personen binnen NN voor zover dat noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie en valt binnen de reikwijdte van onze verwerkingsdoelen.

Delen van jouw persoonsgegevens met derden

NN verhandelt niet jouw persoonsgegevens en verkoopt deze ook niet aan derden. In sommige gevallen delen wij jouw persoonsgegevens met derden, zoals wederpartijen, deskundigen (zoals bijvoorbeeld medisch adviseurs en schade-experts) die wij inschakelen en de (gerechtelijke) instantie die de zaak beoordeelt. Dat doen wij voor de hierboven beschreven doeleinden en in overeenstemming met de wet. Het kan zijn dat deze derden(mede)verantwoordelijk zijn voor jouw persoonsgegevens. Wij eisen altijd dat ook deze bedrijven zich houden aan toepasselijke privacywetgeving en beveiligingsstandaarden. Ook kan NN verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken aan derde partijen, zoals overheidsinstanties, in overeenstemming met relevante wetgeving.

Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Omdat wij jouw privacy belangrijk vinden, worden je persoonsgegevens strikt vertrouwelijk behandeld. NN heeft daarnaast passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen. Dit om ongewenste toegang tot, openbaarmaking, vernietiging, verlies en wijziging van persoonsgegevens te voorkomen. Hiertoe gebruikt NN meerdere beveiligingstechnieken waaronder beveiligde servers, firewalls en encryptie, alsmede fysieke beveiliging van ruimtes waar gegevens zijn opgeslagen.

Worden jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economisch Ruimte doorgegeven?

Je gegevens worden doorgaans verwerkt binnen de Europese Unie (EU). In sommige gevallen worden persoonsgegevens buiten de EU verwerkt. Zo maakt NN gebruik van IT dienstverleners die soms vestigingen of servers hebben in het buitenland. NN heeft extra maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens ook bij deze bedrijven goed worden beschermd. Zo sluiten we in die gevallen overeenkomsten waarin we vergelijkbare afspraken maken over de bescherming en veiligheid van persoonsgegevens.

Maakt NN gebruik van geautomatiseerde besluitvorming?

Nee. We maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming op grond van je gegevens.

Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens zo lang we dat wettelijk verplicht zijn en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we de gegevens verwerken. Dit kan per dossier verschillen. We verwijderen jouw persoonsgegevens zodra deze niet langer nodig zijn voor de hierboven beschreven verwerkingsdoeleinden.

Wat zijn je rechten?

Als klant heb je een aantal rechten die gaan over jouw persoonsgegevens. Deze rechten worden hieronder toegelicht.

Je hebt recht op inzage

Dit houdt in dat je kunt opvragen welke persoonsgegevens we van je hebben geregistreerd en waarvoor we deze gebruiken.

Je hebt recht op aanpassing, verwijdering en beperking

Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten aanpassen als deze niet juist zijn. Je hebt bovendien het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen als je persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verwerkt en Nationale-Nederlanden geen andere geldige reden meer heeft voor de verwerking van je gegevens. Ook heb je het recht op beperking van je persoonsgegevens. Dit recht houdt in dat je kunt aangeven dat jouw gegevens tijdelijk niet gebruikt mogen worden. Hier kun je gebruik van maken als jouw persoonsgegevens niet juist zijn, onrechtmatig worden verwerkt, niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of worden verwerkt, of als je bezwaar maakt tegen de verwerking en je bezwaar door ons nog in behandeling is.

Je hebt recht op overdraagbaarheid van gegevens

Dit betekent dat je in bepaalde gevallen het recht hebt om ons te vragen de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt over te dragen aan jouzelf en/of een andere dienstverlener.

Je hebt recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen het verwerken van je persoonsgegevens, als we je persoonsgegevens gebruiken voor andere doeleinden dan noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting. Wij toetsen jouw bezwaar zorgvuldig en stoppen indien nodig met de verwerking van je persoonsgegevens.

Je kunt je rechten uitoefenen via een schriftelijk verzoek aan advocaten@nn.nl. Je kunt op elk moment en kosteloos inzage vragen in de persoonsgegevens die NN Advocaten over je verwerkt. Vermeld in je verzoek zo duidelijk mogelijk om welke persoonsgegevens het gaat. Wij zullen je verzoek zo snel mogelijk behandelen, in ieder geval binnen de wettelijke termijn. We zijn bij een verzoek verplicht je identiteit vast te stellen. Ook kunnen we niet aan elk verzoek tegemoet komen. Bijvoorbeeld niet als wij bepaalde persoonsgegevens moeten verwerken om aan onze wettelijke verplichtingen of beroepseisen te voldoen, of omdat er andere uitzonderingen van toepassing zijn, zoals de rechten en vrijheden van derden of het belang een juridische procedure te kunnen voeren. We zullen daarom samen met jou bekijken of jouw persoonsgegevens juist, volledig en noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor wij de informatie gebruiken.

Cookies

Wij maken op onze website nnadvocaten.nl geen gebruik van cookies.

Heb je vragen, opmerkingen of een klacht?

Voor algemene vragen of opmerkingen over dit privacy statement kun je contact opnemen via advocaten@nn.nl. Wij zullen waar nodig jouw vraag doorgeven aan de Data Protection Officer van NN Group.

Als je het niet eens bent met de wijze van verwerking van persoonsgegevens door NN Advocaten kun je een klacht indienen bij de Data Protection Officer van NN Group N.V. via: dpo-office@nn-group.com. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Dit privacy statement kan worden aangepast aan gewijzigde wet- en regelgeving en/of aan de wijze waarop we persoonsgegevens verwerken. Deze versie is van 5 juli 2024. De meest recente versie vind je altijd op NN Advocaten: Privacy en Cookieverklaring.